Malpica Quintero y Asociados, s.a. |
Casos de estudio: Forinex |
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 Forinex es una empresa fundada en las Islas Vírgenes Británicas, dedicada a efectuar inversiones en el Mercado Internacional de Divisas o mercado Forex, ofreciendo a sus clientes su experiencia y conocimiento del negocio. Sus operaciones de inversión son realizadas a través de GAIN Capital, catalogado como uno de los más importantes broker de EEUU. En cuanto a la banca, operan con los principales bancos de Nueva York, Miami e Inglaterra. Posee como mercado principal a inversionistas de bajo, mediano y alto nivel, interesados en explorar nuevas y rentables formas de inversión con el menor riesgo posible.  La empresa tomo la iniciativa de modernizar su imagen y potenciar su estrategia mercadotécnica en medios electrónicos. La intención era causar un impacto más directo a sus clientes actuales y potenciales prospectos, en ese sentido, la imagen debería reflejar un estilo único, tomando como referencia la situación actual de la empresa en lo que a identidad y comunicación se refiere. La estrategia de identidad debería redefinirse, en aras de establecer una sólida relación imagen – comunicación y de esta forma potenciar el relanzamiento de la imagen de marca. La solución web debería poder ser manejada por el personal ejecutivo de la empresa, sin la intervención de consultores externos o técnicos especialistas.  Actualizar la imagen institucional en aras de corregir los aspectos relacionados con la imagen de marca, perfeccionando los símbolos presentes en los elementos que la componían y depurando la estructura gráfica del símbolo. Desarrollar una estrategia de mercado robusta, fortaleciendo los aspectos relacionados con la realidad total de la empresa. Rediseñar la página web, añadiendo nuevas secciones informativas como parte de las estrategias comunicacionales presentadas, buscando demostrar a los clientes y futuros prospectos, el conocimiento profesional con el que la empresa cuenta. Desarrollar una plataforma web de boletines electrónicos, con resumen de las operaciones realizadas durante la semana y sus consideraciones, informando de esta manera, sobre el comportamiento del mercado.  Se puso en marcha una plataforma comunicacional, totalmente desarrollada bajo ambiente web, reforzando de esta forma el aspecto tecnológico que tiene la empresa dada las características de sus operaciones. Se estableció una nueva imagen corporativa, refrescada e integrada totalmente con las estrategias comunicacionales planteadas. Se logró centralizar las actualizaciones del portal y, el sistema de envío masivo de correos electrónicos, en una plataforma única bajo ambiente web. Reduciendo los tiempos destinados a la atención de los clientes de la empresa, al poder enviarle semanalmente, toda la información relacionada con el comportamiento del mercado, y el estatus de su inversión para el momento del cierre semanal. |
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