Malpica Quintero y Asociados, s.a. |
Casos de estudio: Sigmenta SL |
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Otros casos de estudio:
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 Sigmenta SL es una empresa de desarrollo de soluciones financieras, basadas en una nueva y revolucionaria tecnología de tipo Transaccional Sincrónica, esta le permite a sus aplicaciones, aprender del comportamiento de los usuarios de tarjetas de crédito y otros productos plásticos de tipo financiero, reduciendo de esta forma los riesgos de fraude. Sus soluciones permiten a los clientes del sistema bancario nacional, asignar recursos, segmentar o limitar el uso de sus tarjetas de crédito, débito o bonificación. Tiene como cliente principal al sistema financiero nacional e internacional, del sector de América Latina y El Caribe.  La empresa decidió realizar una evaluación de sus productos principales, en aras de establecer un criterio único de usabilidad para todas sus soluciones tecnológicas. Las aplicaciones poseían parámetros de usabilidad dispersos, y elaborados de forma aislada bajo el criterio de los equipos de desarrollo de cada aplicación, sin la supervisión de personal calificado en el área, esto dio como resultado, un conjunto de aplicaciones muy disímiles entre sí, en lo que a usabilidad se refiere. La soluciones propuestas debía ser implementada, de forma autónoma por parte de la empresa.  Se decidió realizar un análisis de usabilidad, en aras de establecer un política única la cual pasara a formar parte, del proceso de producción de soluciones tecnológicas de la empresa. Al mismo tiempo, se sugirió, la elaboración de las plantillas html necesarias para implementar los cambios propuestos y facilitar el trabajo del equipo de desarrollo de la institución.  El análisis de usabilidad realizado (de tipo Heurístico), permitió el efectivo diagnóstico de las soluciones evaluadas y marcó un criterio único de arquitectura de información dentro de la empresa. Se realizaron un conjunto de 58 (cincuenta y ocho) plantillas html, repartidas entre las diversas aplicaciones y, al mismo tiempo se definieron los parámetros de usabilidad función por función, para cada una de las aplicaciones, los cuales fueron documentados de forma unificada para la consulta por parte de los diferentes equipos de desarrollo. Las plantillas realizadas y las nuevas funcionalidades propuestas, permitieron establecer las estrategias de desarrollo para todo el año 2006, creando criterios definitivos de usabilidad para todos el equipo de trabajo de la empresa. |
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